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技術不斷演進推動著商業進化，如今新零售模式儼然成為商場的全新指標，風靡商業界的同時，也為實體購物帶來了全新的可能性，這是一場對於傳統產業的挑戰與重構。新零售作為一種全新的商業模式，透過智慧科技的融合，不僅重新定義了消費者的購物體驗，更賦予實體商場嶄新的生命力。

智慧新零售挑戰舊有框架 打造全新購物體驗

新零售是將傳統零售業與科技創新相結合的商業模式，注重整體購物過程的革新，從線上到線下，打破傳統商業界限，實現多通路、全方位的購物體驗。傳統零售通常被限制在實體店面，並依賴傳統銷售手段。然而新零售透過數位科技的融入，將購物帶入了一個全新維度。線上和線下整合、數據智能應用，使得消費者在不同通路間能夠無縫切換，享受到更便捷、更個性化的購物體驗。

新零售的核心是技術創新，如大數據分析、人工智慧、擴增實境、虛擬商店等，這些輔助能提升商業效能，也能使商家能夠更好地理解消費者需求，並精準地進行產品推薦和行銷活動。同時消費者也因此受益，得到更個性化、精準的購物體驗。

「新零售」如何實現？智能科技可以這樣運用

通過科技和實際需求的整合，隨著科技不斷發展，新零售也在持續演進和豐富。以下是一些常見和未來極具潛力的新零售模式：

• 無人商店： 

透過感應器、攝影機和自動支付技術實現的無人商店，顧客可以無需結賬櫃臺，通過手機支付或其他數字支付工具自行完成購物。

• 智能櫥窗： 

利用擴增實境（AR）或虛擬實境（VR）技術，將櫥窗轉變為互動式展示，讓顧客可以以更生動的方式查看和體驗商品。

• 虛擬試穿： 

利用擴增實境（AR）技術，允許顧客透過手機或其他設備查看商品的實際試穿效果，以更準確地選擇合適的尺寸。

• 即時定價系統：

利用大數據和機器學習，實現實時動態價格調整，根據供需、季節性等因素調整商品價格。

• 電子化購物提醒：

利用物聯網和人工智慧技術，向顧客發送個性化的購物提醒，例如在特定位置附近的促銷或新品上市。

這些技術創新使得新零售更加智能、便捷和個性化，提高了消費者體驗，同時也為零售業帶來了更多的商機和挑戰。新零售模式反映了行業在不斷探索創新方式，以滿足不斷變化的消費者需求。隨著技術和市場的發展，新的模式可能會不斷涌現。

翻轉經典 56年歷史百貨帶領智慧新零售－竹北遠百

遠東百貨已擁有56年的光輝歷史，以翻轉傳統的決心欲帶領智慧新零售趨勢。歷經時光洗禮的遠百可以說是代表台灣各城市的象徵之一，在未來更可以是融合傳統與現代的文化延伸。

這次我們攜手宏齊科技以及beseye，共同打造智慧商場的全新體驗－百貨樓層導覽。由宏齊科技展現高規格、高解析的硬體規劃，而在筑今設計的使用者介面規劃下，結合商場視覺形象、更營造出完善的功能使用體驗流程。這次協作共同目標不單是對於硬體的升級，如何讓智慧技術更加貼近顧客需求是「新零售」的核心宗旨，這不僅讓顧客擁有舒適的視覺享受，更讓整體操作變得直覺好用。

透過人工智慧的引導，商場不再僅僅是被動地等待顧客到來，而是主動了解並滿足他們的需求。在順利達到顧客引導與商品介紹的需求下，就能釋放出寶貴的人力資源，將其投入更多主動的顧客關懷，讓商場整體服務更加分。

新零售將如何改變我們的購物方式？

數據驅動著個人化體驗，未來新零售將更加強調對消費者數據的應用。透過大數據分析和人工智慧技術，商家能夠實現更細緻、個人化的商品推薦、價格優惠以及購物建議，從而為每位消費者提供獨一無二的購物體驗。未來的新零售模式將更多融合先進的智能科技。例如，擴增實境（AR）和虛擬實境（VR）技術將被更廣泛應用在商品展示和試穿，為消費者帶來更真實、生動的購物體驗。

新零售模式的未來發展趨勢將朝著更加個人化、科技智能化、社交互動化、跨界合作和永續發展的方向發展。隨著社會對永續發展的重視，新零售模式終將更加注重環保和社會責任。企業將積極推動可持續性發展，從供應鏈到產品包裝，致力於減少對環境的影響，滿足消費者對可持續購物的需求。

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